Hacer que las mejoras operativas se mantengan

Incorpore una función de mejora continua impulsada por el valor (VDCI) en su organización de operaciones para lograr una experiencia del cliente superior y eficiencia operativa.

Existe una feroz competencia entre los operadores de fibra para hacerse
con el primer puesto. Y una forma de seguir siendo competitivos es mejorar o avanzar constantemente en sus operaciones manteniendo los costos bajo control y garantizando una experiencia perfecta para el cliente.

Sin embargo, El 60% de todas las iniciativas corporativas Six Sigma fracasan. Hablando específicamente de los operadores de fibra, observamos que todavía dependen de las actividades tradicionales de mejora de las operaciones realizadas una sola vez o bajo demanda, lo que se traduce en un beneficio por tiempo limitado unicamente. Además, estas actividades deben ponerse al día con el cambiante entorno de la fibra.

Como resultado, los operadores de fibra enfrentan varios desafíos, como la incapacidad de cumplir los objetivos de cobertura a tiempo, exceder el presupuesto y retrasos en la prestación del servicio. A pesar de un modelo operativo eficiente, no logran sostener la mejora continua, lo que resulta en una mala experiencia del cliente, enormes inversiones y estrategias insostenibles.

La necesidad del momento para los operadores de fibra es un cambio masivo en su cultura hacia la mejora continua. Deben incorporar una función de mejora continua impulsada por el valor (VDCI) en la estructura de su organización para inculcar una cultura de avance constante, reducir los gastos operativos y mantenerse por delante de la competencia. Las etapas críticas de la función VDCI son Descubrimiento, Formulación, Ejecución y Evaluación.